قاعدة المعرفة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية التداول لدينا، والخدمات اللوجستية للشحن، وشروط الدفع، والسياسات القانونية.
العمليات والمشتريات
هل أنت وسيط خردة أم معالج مباشر؟
نحن معالجون وتجار مباشرون. نشتري الخردة الخام، ونقوم بمعالجتها وتكريرها في منشآتنا الخاصة، ثم نبيع المواد عالية الجودة مباشرةً إلى المصنّعين العالميين. نتجاوز الوسطاء، مما يضمن حصولكم على جودة مضمونة بأسعار المصدر المباشر.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
الحد الأدنى لكمية الطلب للتصدير الدولي لدينا هو عادةً حاوية شحن واحدة عالية السعة (20 قدمًا أو 40 قدمًا). يختلف الوزن الدقيق حسب كثافة بالات المواد المحددة التي تشتريها.
هل تشتري المواد الخردة وتبيعها أيضاً؟
نعم. نشتري بنشاط كميات كبيرة من الخردة التجارية والصناعية الخام (البلاستيك، والمعادن الحديدية وغير الحديدية، والورق) لمستودعاتنا. نقوم بمعالجة هذه الخردة وغسلها وتكريرها لإعادة بيعها عالميًا. إذا كانت لديكم كميات كبيرة من الخردة للبيع، يُرجى التواصل مع فريق المشتريات لدينا.
خدمات التوصيل والشحن
ما هي شروط الشحن والتسليم القياسية لديكم؟
نقدم خدمة توصيل عالمية مرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. شروطنا الأساسية هي CIF (التكلفة والتأمين والشحن) حيث نتولى عملية التوصيل مباشرة إلى ميناء وجهتك، أو FOB (مجاناً على متن السفينة) إذا كنت تفضل ترتيب شحن البضائع البحرية بنفسك.
ما هي الوثائق التي تقدمونها للتخليص الجمركي؟
يضمن قسم التصدير لدينا إتمام إجراءات التخليص الجمركي بسلاسة في الميناء. نوفر حزمة وثائق كاملة تشمل بوليصة الشحن، والفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة التفصيلية، وإيصالات وزن الشحنة المعتمدة، وشهادات الامتثال الإلزامية الصادرة عن الهيئة الأسترالية للرقابة على الجودة والتفتيش والحجر الصحي/مجلس مراقبة الجمارك، عند الاقتضاء.
هل يمكننا إجراء فحص ما قبل الشحن من قبل طرف ثالث؟
نعم. نرحب بعمليات التفتيش قبل الشحن ونشجعها. يمكنك الاستعانة بوكالات مستقلة (مثل SGS أو CCIC) لزيارة ساحتنا، واختبار نقاء المواد، والإشراف على عملية تحميل الحاويات وإغلاقها.
المدفوعات والشروط والخصوصية
ما هي شروط الدفع الدولية المقبولة لديكم؟
لضمان الأمن المالي المطلق لكل من منشأتنا وعملائنا، فإننا نعمل عادةً عبر خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء عند الاطلاع أو التحويل التلغرافي (T/T) (إيداع مبلغ تأمين مقابل نسخة من بوليصة الشحن). يمكن التفاوض على شروط خاصة لشركاء العقود طويلة الأجل.
كيف تتعاملون مع خصوصية البيانات وسريتها؟
نلتزم التزامًا تامًا بلوائح الخصوصية الدولية الخاصة بالمعاملات بين الشركات. جميع بيانات الشركة، وأوامر الشراء، وهياكل التسعير، ومتطلبات التصنيع الخاصة المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، تُحفظ بسرية تامة. لا نبيع البيانات لأطراف ثالثة، ونبرم بانتظام اتفاقيات عدم إفصاح مع شركائنا في التصنيع. (يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الخصوصية الكاملة للاطلاع على إجراءات معالجة البيانات بالتفصيل).
ماذا يحدث إذا نشأ نزاع بشأن جودة المواد؟
نظراً لاعتمادنا نظام تقييم ثلاثي النقاط صارم، وترحيبنا بعمليات التفتيش من جهات خارجية قبل إغلاق الحاوية، فإنّ النزاعات المتعلقة بالجودة نادرة للغاية. ومع ذلك، تنص شروط التجارة لدينا بوضوح على آلية تسوية عادلة. يجب أن تكون أي مطالبات مدعومة باختبارات موثقة في ميناء الوصول من قبل جهة مستقلة معتمدة خلال الإطار الزمني المتفق عليه.